伝え方が9割:説明下手を改善する方法【トレーニング】

商談で、お客さんに「どうすれば売上改善するか」をプレゼンしたんですよ。でも私の説明が下手で何一つ伝わってなかったんですよ。
私が一生懸命話したことを全く覚えてないし。

どうすれば、伝わる説明って出来ますか?

なぜ説明ベタになってしまうのか、相手に理解されないのか。
一生懸命つたえても、うまく伝わってない。
そう感じると、めちゃくちゃ落ち込みますよね。

この記事はこんな方にオススメです!
  • 言いたいことが、すぐに言葉に出せない
  • 相手に自分の意図が伝わってない、と感じる時が多い
  • 論理的に組み立てて話そうしても、いざ口に出したらぐちゃぐちゃになる

の記事の信頼性

書籍「伝え方が9割」を参考に記事を書いてます

この記事を読み終えることで、明日から、格段に説明上手になります。
訓練すれば誰でも説明上手になれるのです。

説明下手を改善する3つの方法とは?

伝わらない話し方

伝わらない話し方

結論、以下3点を意識して、話ましょう。
私はこの方法で改善しました。

1:PREP法(プレップ法)で話す
2:話を小分けにする
3:話す前に文章化する

順番に解説します。

PREP法(プレップ法)で相手が知りたい順序で話す

PREP法(プレップ法)とは、伝えるための最強フレームワークです。

①結論②理由③具体例④繰り返し

これを使うだけで、ロジカル(理論的)に話すことができます。

わかりやすい話には、話の構成、型があります。
大切なのは、相手の立場に立って、相手が知りたい順序で話すこと、なのです。

1ヶ月、身体に刻み込むように練習してみてください。
格段に説明上手になります。

話を小分け(短期記憶)

2つ目は、話を小分けにしましょう。
なぜなら、人間は長期記憶が苦手だからです。
話を小分けにすることで、短期記憶として覚えやすくなります

例えば、話の間に「ここまで大丈夫ですか?」と確認する人いませんか?
あれです。
相手に短期記憶を使ってもらい、無意識で情報整理をさせるのです。

私はプレゼン資料作成する際、まるで詰め放題の野菜の如く、情報を詰め込みまくってました。
人間は不安を感じている時、「安心したい」から情報をかき集めます。
しかし、聞き手にとっては、わかりにくいのです。

短期記憶には情報容量に限界があります。
短期記憶の研究で人間は3つくらいしか記憶できないことがわかってます。

だから情報量が多いと、会話の内容が抑えにくくなります。
聞いている人も話の整理が追いつかないので、掴(つかみ)どころのない会話になってしまいます。

話の間に「ここまで大丈夫ですか?」と確認しましょう。

話す前に文章化する

3つ目は、PREP法を使って話す前に、文章化することです。
文章化することで、ゴール(何を伝えたいのか)確認できるからです。

説明下手だった私身を分析した結果、会話のゴールが不十分のまま話しておりました。
まず、相手に何を伝えたいのか。明確にしましょう。

そうすることで、ブレのない会話になります。
整理したらPREP法に落とし込み、会話しましょう。

説明下手を改善する方法はトレーニングが必要

プレゼンは説明力が大切

プレゼンは説明力が大切

質問者
質問者

紹介したフレームワークを実行するだけで、本当に説明がうまくなるの?

はい、大丈夫です。
なぜなら私も格段に説明上手になったからです。

重要なことは毎日訓練することです
なぜならトレーニングなしでは歌はうまくならないからです。

上司とロールプレイング(役割の演技)が理想です。
しかし、できる環境がない場合は、家族や恋人に手伝ってもらいましょう。

【説明下手を改善する方法】まとめ

話し方の訓練をしましょう

話し方の訓練をしましょう

説明上手になる方法のまとめます。

1:PREP法(プレップ法)で話す
2:話を小分けにする
3:話す前に文章化する
説明下手を克服したことで、私の人生はこう変化しました。
説明上手になって、お客さんからの信頼感が上がって100万注文頂けた!
説明上手になって、上司やメンバーからの評価が上がった!
説明上手になって、プレゼンがうまくなった!

「伝え方が9割」の購入はこちらから

過去に私が書いた「ビジネスに役立つまとめ記事」はこちら

まとめ記事:本の要約・感想・レビュー【ビジネス】

コメント