良い質問をする方法を教えてください。
質問がパッと浮かんできません。
質問力がないと会話が浅くなります。
会話が浅くなると本当の課題が見つかりません。
課題が見つからないと売上成績が下がります。
そこでこの記事は、そんな不安を解消する質問力の高め方を紹介します。
著書「良い質問が人を動かす」を参考にお伝えします。
- とっさに質問を考える方法
- 会話を盛り上げる質問
- 質問で人を動かす方法
Amazonオーディブルは45万冊から選べる
この記事を書いた人
東証一部上場、Webコンサル会社に勤務中。Web業界に10年以上在籍してます。ランニング、お酒を愛するおじさんです。
著書「良い質問が人を動かす」を参考にしております。
良い質問の定義【いい質問が人を動かす 要約と感想】
良い質問の定義ってなんでしょうか？
本書には「進歩する質問」と記載されております。
なぜなら、質問の本質は、課題の改善だから。
進歩する質問の例です。
美味しい焼肉を食べたいときを想像してください。
「焼肉A店」に予約した！
18時から美味しい焼肉が食べれれるぞ！
しかし、笑顔くんは、新宿で迷子になりました。
おまわりさんに尋ねます。
「焼肉A店」を知りたいです。住所が4丁目26番地なので、このあたりのはずなんです。
おまわりさん：「あー「焼肉A店」ね！そこのビルの4階ですよ」
おまわりさんは、課題を解決してくれました。
良い質問とは、課題を解決する質問です。
つまり、進歩する質問なのです。
例の場合「4丁目26番地」がキーポイントです。
具体的な住所を伝えたので、課題をすぐに解決できました！
結果、美味しい焼肉を食べて、経験値が上がりました。
これが進歩です！
3つの質問【いい質問が人を動かす 要約と感想】
では、どうすれば進歩するための良い質問ができるのでしょうか。
方法は3つあります。
- 相手に気づきを与えること
- 周囲の関心と相手の関心が同じこと
- 具体的で本質的な質問
順番に解説します。
相手に気づきを与える質問
1つめは「相手に気づきを与える質問」です。
なぜなら、気づきは知らないことなので、進歩になるから。
進歩とは「今できてないこと」状態です。
気づきは「今できてないこと」です。
なので、それを引き出した質問は、良い質問になります。
気づきを与える質問を作る方法は2つ。
- 相手を勉強する
- 仮説をつくる
相手のことを調べて、仮説をつくりること。
そして検証するように質問すること。
そうすることで、本人すら気づいていない「気づき」を与える事ができます。
周囲と相手の関心が同じ質問
2つめは「周囲と相手の関心が同じ質問をする」こと。
なぜなら、専門性を引き出す質問につながるから。
例えば、ビヨンセが来日した時。
あなたに１つだけ質問して良い権利があるとします。
ビヨンセに「好きな食べ物は？」と質問したら誰か進歩しますか？
誰も望んでないような質問をした場合、良い質問とは言えません。
ビヨンセは、宣伝のために来日してます。
どんな経験から書いた歌詞なんですか？
発売は未定とのことですが、いつ発売なんですか？
相手と周囲が聞きたい質問をするべきです。
「周囲（自分含め）の関心と相手の関心がずれていない質問をする」ことが良い質問です。
具体的で本質的な質問
3つめは「具体的で本質的な質問」をすることです。
これも専門性が高い回答が期待できるため、進歩になるからです。
例えば「この野菜おいしですか？」と質問するより「このキャベツとっても甘いですね。特別なことてるんですか？」のほうが、具体的なので良い質問です。
「ああ、実は培養土使ってるんだ」など、専門性が高い回答が期待できるからです。
まとめ【いい質問が人を動かす 要約と感想】
まとめです。
良い質問とは、相手が進歩する質問です。
それを実現するフレームワークは3つです
- 相手に気づきを与える質問
- 自分の関心×相手の関心（相手が答えたいか）
- 具体的で本質的な質問
質問力は、すぐに身につくスキルではありません。
当たり前ですが、コツコツ努力しなければなりません。
しかし、その先には一生食いっぱぐれないスキルを手に入れられます。
市場価値を高め「稼ぐ力」を身につけたい人はどうぞ！
＼最初の1冊は無料／
解約はいつでも可能です。
ダウンロードした本も消えません。
導入手順と解約手順はこちら♪
コメント