購入前の参考に:いい質問が人を動かす【要約・感想・レビュー】

質問
質問

良い質問をする方法を教えてください。

質問がパッと浮かんできません。

質問力がないと会話が浅くなります。

会話が浅くなると本当の課題が見つかりません。

課題が見つからないと売上成績が下がります。

そこでこの記事は、そんな不安を解消する質問力の高め方を紹介します。

著書「良い質問が人を動かす」を参考にお伝えします。

この記事でわかること
  • とっさに質問を考える方法
  • 会話を盛り上げる質問
  • 質問で人を動かす方法

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この記事を書いた人

筆者
筆者

東証一部上場、Webコンサル会社に勤務中。Web業界に10年以上在籍してます。ランニング、お酒を愛するおじさんです。

の記事の信頼性
著書「良い質問が人を動かす」を参考にしております。

良い質問の定義【いい質問が人を動かす 要約と感想】

良い質問の定義ってなんでしょうか?

本書には「進歩する質問」と記載されております。

なぜなら、質問の本質は、課題の改善だから。

進歩する質問の例です。

美味しい焼肉を食べたいときを想像してください。

笑顔くん
笑顔くん

「焼肉A店」に予約した!
18時から美味しい焼肉が食べれれるぞ!

しかし、笑顔くんは、新宿で迷子になりました。

おまわりさんに尋ねます。

あせる君
あせる君

「焼肉A店」を知りたいです。住所が4丁目26番地なので、このあたりのはずなんです。

おまわりさん:「あー「焼肉A店」ね!そこのビルの4階ですよ」

おまわりさんは、課題を解決してくれました。

良い質問とは、課題を解決する質問です。

つまり、進歩する質問なのです。

例の場合「4丁目26番地」がキーポイントです。

具体的な住所を伝えたので、課題をすぐに解決できました!

結果、美味しい焼肉を食べて、経験値が上がりました。

これが進歩です!

3つの質問【いい質問が人を動かす 要約と感想】

では、どうすれば進歩するための良い質問ができるのでしょうか。

方法は3つあります。

  1. 相手に気づきを与えること
  2. 周囲の関心と相手の関心が同じこと
  3. 具体的で本質的な質問

順番に解説します。

相手に気づきを与える質問

1つめは「相手に気づきを与える質問」です。

なぜなら、気づきは知らないことなので、進歩になるから。

進歩とは「今できてないこと」状態です。

気づきは「今できてないこと」です。

なので、それを引き出した質問は、良い質問になります。

気づきを与える質問を作る方法は2つ。

  1. 相手を勉強する
  2. 仮説をつくる

相手のことを調べて、仮説をつくりること。

そして検証するように質問すること。

そうすることで、本人すら気づいていない「気づき」を与える事ができます。

周囲と相手の関心が同じ質問

2つめは「周囲と相手の関心が同じ質問をする」こと。

なぜなら、専門性を引き出す質問につながるから。

例えば、ビヨンセが来日した時。

あなたに1つだけ質問して良い権利があるとします。

ビヨンセに「好きな食べ物は?」と質問したら誰か進歩しますか?

誰も望んでないような質問をした場合、良い質問とは言えません。

ビヨンセは、宣伝のために来日してます。

はてな君
はてな君

どんな経験から書いた歌詞なんですか?

発売は未定とのことですが、いつ発売なんですか?

相手と周囲が聞きたい質問をするべきです。

「周囲(自分含め)の関心と相手の関心がずれていない質問をする」ことが良い質問です。

具体的で本質的な質問

3つめは「具体的で本質的な質問」をすることです。

これも専門性が高い回答が期待できるため、進歩になるからです。

例えば「この野菜おいしですか?」と質問するより「このキャベツとっても甘いですね。特別なことてるんですか?」のほうが、具体的なので良い質問です。

「ああ、実は培養土使ってるんだ」など、専門性が高い回答が期待できるからです。

まとめ【いい質問が人を動かす 要約と感想】

まとめです。

良い質問とは、相手が進歩する質問です。

それを実現するフレームワークは3つです

  1. 相手に気づきを与える質問
  2. 自分の関心×相手の関心(相手が答えたいか)
  3. 具体的で本質的な質問

質問力は、すぐに身につくスキルではありません。

当たり前ですが、コツコツ努力しなければなりません。

しかし、その先には一生食いっぱぐれないスキルを手に入れられます。

市場価値を高め「稼ぐ力」を身につけたい人はどうぞ!

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