商談回数200回超え：リモート営業を成功させる！たった1つのコツ

 

リモート営業になってから契約が全く取れなくなりました。

商談のアポイントは取れるのに、契約まで至らないです。

対面営業ではそこそこ結果出せていたいのに…

3か月契約0件です。どうしたら契約取れるようになりますか？

※この記事は5分で読めます※

この記事を読むとこんな悩みが解決します！

• リモート営業で契約を取るコツ

この記事は、リモート営業で、自分を好印象に見せるための3つのポイント、をお伝えします。

リモート営業を成功へ導くたった1つのコツ：

リモート営業を成功へ導く１つのコツ。
それは、画面に映る自分を確認して好印象を持たせるです。
なぜなら、リモート営業は見た目が100%だからです。

メラビアンの法則より
第１印象は見た目で55%決まります。

対面だと、同じ空間にいるので、聴覚、言語も伝わりやすいです。
しかし、リモートはPCの画面のみで判断するしかありません。

さらに、ハロー効果も関係してます。
ハロー効果とは、外見で評価が歪められる現象のことです。
例えばあなたも「メガネをかけている人は頭が良い」と考えたことありませんか？

これと同じで、もしPC画面に映った相手が、まるでお通夜のように、暗い表情だったら。
おそらく「この人、大丈夫かな？」て思い、悪い印象を与えてしまいます。
結果、商談失注に繋がります。

では、画面に映る自分を確認し、好印象に見せるための3つのポイントをお伝えします。

画面に映る自分を確認：好印象に見せるための3つのポイント

人の第１印象は、見た目で55%決まります。
リモートの場合は100%です。

ここでは、好印象に見せるための3つのポイントをお伝えします。

1. 口角をあげて笑顔で話す
2. PC角度
3. パソコン画面の高さを調整

順番に解説します。

口角をあげて笑顔で話す

まず、口角をあげて笑顔で話しましょう。
なぜなら、相手に安心感を与えるからです。

想像してください。
口角がさがると、冷たい印象になります。
PC画面越しだと、さらに冷たい印象になります。

だから対面以上に口角を意識するべきです。

質問者

口角の訓練？どうやるの？

対策としては、割り箸を噛み続けることです。
ただし、ずっと割り箸を噛むことは苦痛です。
なぜなら、木の味がするし、しゃべれないからです。

個人的には口角ハンガーがおススメです。
マスクのように、つけているだけで口角があがります。

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余談ですが、口角がたるむと老けて見えるそうです。
マスクによる口角たるみにも良さげですね！

パソコン画面の高さを調整

2つ目は、パソコン画面の高さを下から目線に調整することです。
なぜなら、上から目線は高圧的な印象を与えるからです。

緊急事態宣言でテレワークになり、テレワーク用の机を購入していないひ人。
はい、私です。
私も、最初は上から目線で商談をしてました。

ある日同僚に指摘されて気づきました。

なんで上から目線なの？

印象悪いかもよ？？

Zoomを立ち上げ、画面を確認してみてください。
上から目線だと、高圧的に感じるはずです。
目線が上になるよう、今すぐ調整しましょう。

質問者

机が低いからどうしても上から目線になっちゃうよ

対策としては、机を高くすること。
高くできない机の場合はノートパソコンスタンドを使いましょう。
地面があれば、どこでもPCの高さ調整が、調整できちゃう優れものです。

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またまた余談です。
上目線にすると、姿勢がよくなります。
つまり、肩こりも軽減されるので、非常におススメです。

ライトをつける

3つ目は、ライトを使うことです。
昼間でも使いましょう。
なぜなら、表情は明ければ明るいほど好印象になるからです。

こんな経験ありませんか？
会議をしようZoomをを立ち上げ。

なんだかモニターに映る自分の顔が暗くない?

「暗い人で印象が悪い……」
メラビアンの法則より、人の第１印象は見た目で55%決まります。

対策としては、明るい方角を向いて話すことです。
リモート営業では、画面越しでしか相手を判断できません。
なので、必ずライトはつけるようにしてください。

質問者

パソコンにライトなんてついてないし！

市販のライトでも、PCにはつけれないよ！

こんなかたにおススメなのはリングライトです。
リングライトなら、PCでもスマホでも、どこでも簡単に装着できます。
クリップ式でどこでも挟めます。

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リモート営業を成功へ導く5つのコツ：まとめ

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リモート営業を成功へ導くコツ。
それは、画面映りをきれいにすることです。
なぜなら、メラビアンの法則が働くからです。

画面映りをきれいにする3つのポイントをお伝えします。

1. 口角をあげて笑顔で話す
2. PC角度
3. ライトをつける

明日からアクションプランを実践することで、こんな未来が想定されます。
想像してみてください！

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まとめ記事：ビジネススキル