
リモート営業になってから契約が全く取れなくなりました。
商談のアポイントは取れるのに、契約まで至らないです。
対面営業ではそこそこ結果出せていたいのに…
3か月契約0件です。どうしたら契約取れるようになりますか?
※この記事は5分で読めます※
- リモート営業で契約を取るコツ
・2020年の3月からテレワーク中。オンライン営業を200回以上重ねてます。オンライン営業でも月100万受注することができました。
リモート営業を成功へ導くたった1つのコツ:
リモート営業を成功へ導く1つのコツ。
それは、画面に映る自分を確認して好印象を持たせるです。
なぜなら、リモート営業は見た目が100%だからです。
メラビアンの法則より
第1印象は見た目で55%決まります。
視覚情報 | 見た目、しぐさ、表情、視線 | 55% |
聴覚情報 | 声の質や大きさ、話す速さ、口調 | 38% |
言語情報 | 言葉そのものの意味、会話の内容 | 7% |
対面だと、同じ空間にいるので、聴覚、言語も伝わりやすいです。
しかし、リモートはPCの画面のみで判断するしかありません。
さらに、ハロー効果も関係してます。
ハロー効果とは、外見で評価が歪められる現象のことです。
例えばあなたも「メガネをかけている人は頭が良い」と考えたことありませんか?
これと同じで、もしPC画面に映った相手が、まるでお通夜のように、暗い表情だったら。
おそらく「この人、大丈夫かな?」て思い、悪い印象を与えてしまいます。
結果、商談失注に繋がります。
では、画面に映る自分を確認し、好印象に見せるための3つのポイントをお伝えします。
画面に映る自分を確認:好印象に見せるための3つのポイント
人の第1印象は、見た目で55%決まります。
リモートの場合は100%です。
ここでは、好印象に見せるための3つのポイントをお伝えします。
- 口角をあげて笑顔で話す
- PC角度
- パソコン画面の高さを調整
順番に解説します。
口角をあげて笑顔で話す
まず、口角をあげて笑顔で話しましょう。
なぜなら、相手に安心感を与えるからです。
想像してください。
口角がさがると、冷たい印象になります。
PC画面越しだと、さらに冷たい印象になります。
だから対面以上に口角を意識するべきです。

口角の訓練?どうやるの?
対策としては、割り箸を噛み続けることです。
ただし、ずっと割り箸を噛むことは苦痛です。
なぜなら、木の味がするし、しゃべれないからです。
個人的には口角ハンガーがおススメです。
マスクのように、つけているだけで口角があがります。
|
余談ですが、口角がたるむと老けて見えるそうです。
マスクによる口角たるみにも良さげですね!
パソコン画面の高さを調整
2つ目は、パソコン画面の高さを下から目線に調整することです。
なぜなら、上から目線は高圧的な印象を与えるからです。
緊急事態宣言でテレワークになり、テレワーク用の机を購入していないひ人。
はい、私です。
私も、最初は上から目線で商談をしてました。
ある日同僚に指摘されて気づきました。

なんで上から目線なの?
印象悪いかもよ??
Zoomを立ち上げ、画面を確認してみてください。
上から目線だと、高圧的に感じるはずです。
目線が上になるよう、今すぐ調整しましょう。

机が低いからどうしても上から目線になっちゃうよ
対策としては、机を高くすること。
高くできない机の場合はノートパソコンスタンドを使いましょう。
地面があれば、どこでもPCの高さ調整が、調整できちゃう優れものです。
|
またまた余談です。
上目線にすると、姿勢がよくなります。
つまり、肩こりも軽減されるので、非常におススメです。
ライトをつける
3つ目は、ライトを使うことです。
昼間でも使いましょう。
なぜなら、表情は明ければ明るいほど好印象になるからです。
こんな経験ありませんか?
会議をしようZoomをを立ち上げ。

なんだかモニターに映る自分の顔が暗くない?
「暗い人で印象が悪い……」
メラビアンの法則より、人の第1印象は見た目で55%決まります。
対策としては、明るい方角を向いて話すことです。
リモート営業では、画面越しでしか相手を判断できません。
なので、必ずライトはつけるようにしてください。

パソコンにライトなんてついてないし!
市販のライトでも、PCにはつけれないよ!
こんなかたにおススメなのはリングライトです。
リングライトなら、PCでもスマホでも、どこでも簡単に装着できます。
クリップ式でどこでも挟めます。
|
リモート営業を成功へ導く5つのコツ:まとめ

824067
リモート営業を成功へ導くコツ。
それは、画面映りをきれいにすることです。
なぜなら、メラビアンの法則が働くからです。
画面映りをきれいにする3つのポイントをお伝えします。
- 口角をあげて笑顔で話す
- PC角度
- ライトをつける
明日からアクションプランを実践することで、こんな未来が想定されます。
想像してみてください!
- Zoomで会話が弾むようになった
- お客さんとの商談が盛り上がった
- リモート営業でも契約が取れるようになった
コメント