【要約】営業の魔法~この魔法を手にした者は必ず成功する(感想・おすすめ)

 
営業の魔法 この魔法を手にした者は必ず成功する

営業の魔法 この魔法を手にした者は必ず成功する

 

こんにちは。

今回は【営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する】の要約をします。この本、感動して泣けます。

自分なりに重要と思ったことを3点に絞ってまとめました。
どんな仕事でも半永久的に通用する普遍的思考なので、サラリーマンの方はぜひ見てください。

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この記事はこんな方にオススメです!
  • 営業2年目なのに実績があげられない
  • 商談で提案が通らないから売上伸ばせない
  • 営業をやっているが転職を考えている

【営業の魔法】概要

「新入社員の小笠原君」は、半年間売上ゼロ、自信喪失してました。

そんなある日に、たまたま喫茶店でスーパー営業マンの紙谷さんと出会います。

小笠原くんが喫茶店で見た光景は、彼にとってトンカチで頭叩かれれるほど、衝撃な商談場面でした。

紙谷さんはお客さんを巧みに操り、魔法のように絶大な信頼を得て、結果、簡単に商談を成立させていました。

小笠原くんは喫茶店を出た紙谷さんを追いかけ、自分とは180度生きる世界が違う、スーパー営業マン紙谷さんに頼み込み、営業についてのノウハウを受けることになるのです。

【営業の魔法】を読んで得られること

この本を読むことで、どんな相手からも、信頼を得て、WinWin思考が手に入ります。

本の中には、重要な点がたくさんあって、紹介しきれないので、個人的にめちゃくちゃ重要だと感じたものを3点だけ紹介させていただきます。

売らない営業

営業の基本は、お客様の問題解決です。

小笠原くんは、紙谷さんと出会うまで顧客の問題解決をしてなかったのです。

お客様のニーズを把握すること。

ニーズを引き出してから提案しましょう。

ニーズを与えてしまったり、勝手にニーズを決めつけるら

結果、提案が余計なお世話になってしまうので注意が必要です。

あなたは常に何かを売ろうとしていたはずです。
今日から売るのをやめてごらん by紙谷さん

営業とは商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをすること。
興味ないことはいらない、拒否されてしまうのです。

売るのではなく、
・どんなことに困っていて
・どんな問題を抱えていて
・どんな悩みを持っているか
をヒアリングして解決していく必要があります。

ニーズを汲み取れてないままセールスしても意味がないのです。

ただ「うざい存在」となってしまいます。

YESバット話法

一般的なYESバット話法

お客様:このパソコン、30万ってちょっと高いなぁ

自分:そうですよね。しかし性能がめちゃくちゃいいんです。

正しいYESバット話法

お客様:このパソコン、30万ってちょっと高いなぁ

自分:そうですよね。今回はどんなパソコンをお探しなのですか?

お客様:ゲームができるハイスペックPCが欲しくて

自分:ゲームができるハイスペックPCは、これくらいのスペックが必要になります。

相手に指摘されたのではなく、自分で気づかせる

イエスバット法でバットをこちらが言ってしまうと、否定と捉えられてしまい、結果購入には至りません。

正しいYESバット話法は、こちらがバットを言うのではなく、お客さんに言わせることが正しい使い方なのです。

そのためには、常に質問を投げかける練習をしましょう。

類推話法

類推話法とは「たとえ話」のことです。

類推話法のメリットは、偉そうな話が嫌味に聞こえなくなることです。

努力の大切さを話す時、イチローでもめちゃくちゃ努力した話を織り交ぜると、受け取り方が全然違いますね。

ビジネスにおいて「たとえ話」が使えると強力な武器となります。

【営業の魔法】:まとめ、考察

営業はお客さんの課題解決の手助けである。
 
私はこの基本的なことを長らく忘れてました。
 
「ノルマ達成しろ」
「とにかく売れ」
「目標達成しろ」
 
会社って「売上あげろ」ばかりで
「問題解決の手助けをしろ」
なんて、なかなか言ってくれないですよね。
 
私はこの本を読んだ後にすぐ実践しました。
 
問題解決の手助けを意識をした結果、商談で100万注文頂いた
問題解決へのキャッチコピーに切り替えた結果、売上が1.5倍になった
お客様だけではなく、同僚へのコミュニケーションもうまくなった
 
すべて実話です。
 
ストーリーもすっごく泣けます。
 
人生を少しでも豊かにするために、簡単なので、今から実行してみてはいかがでしょうか。
 

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